Air France desea evaluar la tasa de utilización y de satisfacción de los pasajeros sobre este nuevo servicio.
¿Afecta este sistema a su comodidad a bordo de manera positiva o negativa? ¿Encuentra este servicio de calidad, útil y fácil de utilizar?Los resultados de la prueba permitirán a Air France decidir si equipa o no sus aviones con este nuevo sistema de telefonía a bordo y de qué manera: intercambio de datos únicamente o servicio de llamadas vocales.

• Condiciones de uso
  
  Podrá utilizar este servicio si:
  
  - El avión está en altura de crucero y el país sobre el que se vuela autoriza el uso del sistema. En ese caso, la señal "Apague su teléfono" está inactiva.
  - Su teléfono móvil dispone del servicio estándar GSM (norma de telefonía europea).
  - Su contrato telefónico (o tarjeta prepago) permite operar desde el extranjero.
  - Su operador ha firmado un contrato con OnAir (el proveedor del sistema de telefonía a bordo). Si desea saber si puede utilizar este servicio, póngase en contacto con su operador de telefonía móvil.
  
  

• ¿Cómo se factura?
  
  Las llamadas, los correos electrónicos, SMS y MMS los facturará su operador habitual. Las tarifas son comparables a las que se pagan al llamar o enviar SMS, MMS o correos electrónicos desde el extranjero.
  
  

• ¿Cómo funciona técnicamente?
  
  - Se ha instalado un repetidor de teléfono GSM en miniatura a bordo del avión.
  - Un módem reenvía las comunicaciones a un satélite que las transmite a una estación en tierra.
  - Las comunicaciones se dirigen instantáneamente a su red telefónica habitual.
  - Como el repetidor GSM se encuentra en el interior del avión, cerca de los teléfonos, la señal que se emite es débil. Por lo tanto, no hay ningún riesgo de interferencia con los equipos de a bordo o las redes en tierra.
  
  

• ¿Cómo llamar a bordo, enviar un SMS o un MMS?
  
  - El uso del teléfono está prohibido durante el despegue y el aterrizaje.
  - Esté atento a las señales luminosas: deberá apagar su teléfono cuando se encienda la señal.
  - Las llamadas o envíos de mensajes se consideran como comunicaciones internacionales (incluso a bordo de los vuelos entre dos ciudades francesas). Por tanto, para llamar o enviar un SMS, marque el prefijo internacional (+) o el 00 seguido del prefijo del país y del número de teléfono al que desea llamar (sin el 0).
  - Ejemplo de número a marcar en su móvil para enviar un SMS o MMS en Francia: 00 33 6 23 45 67 89.
  
  
  
  

• ¿Cómo enviar un correo electrónico?
  
  Igual que si estuviera en tierra.